POLITICAS DE ENTREGA

Respondemos las siguientes preguntas:

• ¿Cuándo llegará mi pedido?

El plazo de entrega es dentro de los 5 días como mínimo y 7 días hábiles como máximo, de haberse coordinado la entrega con el asesor telefónico.

• ¿A qué lugares llega el reparto a domicilio?

Todos los distritos de Lima Metropolitana y Callao

• ¿El servicio de reparto a domicilio tiene un costo adicional?

Sí. El reparto a domicilio tiene un costo de S/ 12.00 a todos los lugares de la zona de cobertura de reparto. No obstante, si la compra es mayor a S/ 100.00 (CIEN con 00/100 SOLES) el envío es gratuito.

• ¿Cuál es el horario de entrega de los pedidos?

El horario de entrega es de lunes a viernes, de 8:30 a.m. a 7:00 p.m. Las entregas a domicilio no tienen un horario específico de entrega, por lo que el reparto se realiza en cualquier hora dentro del rango horario antes indicado.

¿Cómo saber cuándo llegara el pedido?

El plazo de entrega es dentro de las 48 horas a 72 horas. En lo posible, el área de atención al cliente se comunicará con usted un día antes para confirmar la entrega de su pedido, sea mediante una llamada telefónica o por un mensaje de texto o de WhatsApp.